【资料图】

1、 服务态度（Service attitude）就是指服务者为被服务者服务过程中，在言行举止方面所表现出来的一种神态。

2、该词语常见于商业活动和公务活动中。

3、服务态度是反映服务质量的基础，优质的服务是从优良的服务态度开始的。